Assista o video para saber como criar eventos utilizando o Google Calendar. A Nível Horizontal utiliza, presta assessoria, implementa e forma as empresas para utilizarem e tirarem o máximo das ferramentas web 2.0, na redução de custos e na colocação da empresa no caminho da inovação.

A salesforce.com realizou uma pesquisa de relacionamento online em dezembro de 2008, recorrendo ao CustomerSat da MarketTools Inc. A pesquisa de relacionamento avaliou vários aspectos do relacionamento entre a salesforce.com e os seus clientes, incluindo fidelidade do cliente, satisfação do cliente e o retorno alcançado sobre o investimento. Os clientes da salesforce.com na região EMEA [...]

A palavra prospectar segundo o dicionário vem do latim prospectare, significa fazer sondagens para descobrir filões ou jazigos de minério, o que nos dá uma analogia bastante clara da importância da prospecção em vendas. Prospectar é sair em busca do ouro. O vendedor não se limita a esperar que os consumidores venham ter consigo, ele [...]

Como tudo nas vendas precisa de ser medido, a prospecção não poderia ser diferente. Quantos possiveis clientes é preciso contactar por mês? Qual a dimensão do meu networking? Estou a dar a atenção necessária aos leads? Quantos telefonemas foram feitos este mês? Quantos e-mails foram enviados ? Quantas visitas foram feitas? Quantas oportunidades foram criadas? [...]

Estou certo que todos ouviram já alguém dizer “tentamos implementar um programa de CRM e falhou”. A maior parte das vezes, estas empresas estavam a perseguir um chavão na procura de uma rápida correcção de um problema do negócio ou de vendas. Muitas vezes até compram tecnologia fantástica, mas não compram a essência do CRM. [...]