A Salesforce.com anunciou a próxima versão do seu produto de CRM baseado na web. Com o Service Cloud 2, a Salesforce.com centra-se ainda mais na integração das redes sociais em empresas existentes personalizando o sistema de CRM. Embora o Service Cloud 2 tenha vários componentes, o maior anúncio é a disponibilidade do Salesforce para o Twitter. [...]

A Salesforce.com lançou um novo serviço Service Cloud update 2 e ao contrário do que possa parecer, esta actualização não é só sobre o Twitter. De acordo com a Salesforce, o lançamento do Service Cloud 2 é o sinal de uma mudança fundamental no seu foco uma vez que o mercado de aplicações com base [...]