A Salesforce.com anunciou a próxima versão do seu produto de CRM baseado na web. Com o Service Cloud 2, a Salesforce.com centra-se ainda mais na integração das redes sociais em empresas existentes personalizando o sistema de CRM. Embora o Service Cloud 2 tenha vários componentes, o maior anúncio é a disponibilidade do Salesforce para o Twitter. [...]

Veja no video abaixo as mudanças dos gráficos com o Salesforce Summer ’09. A Nível Horizontal utiliza, presta assessoria, implementa e forma as empresas para utilizarem e tirarem o máximo das ferramentas web 2.0, na redução de custos e na colocação da empresa no caminho da inovação.

Como tudo nas vendas precisa de ser medido, a prospecção não poderia ser diferente. Quantos possiveis clientes é preciso contactar por mês? Qual a dimensão do meu networking? Estou a dar a atenção necessária aos leads? Quantos telefonemas foram feitos este mês? Quantos e-mails foram enviados ? Quantas visitas foram feitas? Quantas oportunidades foram criadas? [...]