No panorama empresarial em que vivemos, a inteligência artificial (IA) deixou de ser uma tecnologia futurista para se tornar numa ferramenta estratégica indispensável, especialmente para pequenas e médias empresas (PMEs) que tem como ambição sobreviverem e manterem-se competitivas num mercado cada vez mais dinâmico e digital.
Não olhe para a revolução da IA como uma simples moda passageira. Olhe para ela como uma verdadeira metamorfose na forma como as organizações pensam, operam e se relacionam com os seus clientes. Para perceber esta transformação, é fundamental desmistificar dois conceitos fundamentais: a IA não vem substituir profissionais, ela vem potenciar as suas capacidades.
A jornada da transformação digital assenta em três pilares fundamentais:
No âmbito da medição e insights, a IA aparece como um aliado precioso. Recorrendo a análise de dados - como informações sobre inquéritos, análise de transações, programas de fidelização - as empresas podem descobrir padrões de comportamento do consumidor que não viam anteriormente.
A personalização no marketing representa outro campo de enormes possibilidades. As tecnologias de IA permitem hoje criar experiências de comunicação verdadeiramente individualizadas.
A criatividade e produção de conteúdos também estão a sofrer uma revolução, com ferramentas capazes de gerar rascunhos de campanhas, redimensionar ativos visuais e sugerir variações criativas.
As PMEs devem estar particularmente atentas a três dimensões fundamentais:
É importante destacar que, ao contrário do que possa pensar, a implementação da IA não representa um investimento proibitivo. Há atualmente, várias soluções acessíveis e escaláveis, criadas especialmente para PMEs como é o caso do HubSpot Breeze.
O futuro vai ser das organizações capazes de ver a IA não como uma ameaça, mas como um catalisador de criatividade, eficiência e crescimento.
As PMEs portuguesas têm hoje uma oportunidade única de se posicionarem na vanguarda desta revolução tecnológica. Pode não ser na criação das ferramentas, mas que seja na sua utilização.
O próximo passo? Vamos ver como por o seu negócio a crescer com Inteligência Artificial. Clique na imagem a seguir, preencha o formulário e mãos à obra.