Não há formação de vendas onde não se fale do funil de vendas. Nós gostamos de pensar que quando temos um nome, um telefone ou um email, o papel do vendedor é levar esse potencial comprador pelo funil até à compra.
Esse raciocínio pode facilitar o entendimento, mas a verdade, é que o novo funil de vendas, tem muito pouco a ver com um funil. É mais um emaranhado complexo de caminhos que o comprador individual percorre, e que se cruzam em vários pontos de contacto das vendas e do marketing.
Alguns dados interessantes incluem:
Mas estas são só algumas das novidades. Para perceber mais em detalhe como o funil de vendas mudou e como as empresas precisam de se ajustar, veja o infográfico da Lenati a seguir.
Com tantos avanços e recuos por parte do comprador, é de importância capital que tenha os seus processos bem oleados e a máquina de marketing e vendas perfeitamente alinhada. Quer ver mais dados, descarregue aqui alguns gráficos poderosos sobre inbound marketing.