Se é um gestor, diretor comercial ou diretor de marketing numa qualquer PME, seguramente já se questionou sobre como pode melhorar a sua estratégia de prospeção.
A seguir, vamos explorar uma poderosa ferramenta do HubSpot que pode revolucionar a forma como aborda tanto clientes como potenciais clientes: as sequências de vendas.
Muitos profissionais e utilizadores do HubSpot têm a falsa ideia de que as sequências de vendas são úteis apenas para o envio automático de e-mails. No entanto, esta ferramenta vai muito para além disso e pode ser uma poderosa aliada na gestão eficaz de todo o processo de prospeção.
Com as sequências de vendas, é possível automatizar tarefas, manter um contacto regular e personalizado com os potenciais clientes, e aumentar significativamente as possibilidades de sucesso nas vendas.
Portanto, é essencial explorar todas as potencialidades desta ferramenta para alavancar os resultados das estratégias de vendas da sua empresa.
Há três motivos principais para utilizar as sequências de vendas do HubSpot:
1. Consistência: Ao garantir que nenhum potencial cliente é esquecido, as sequências ajudam a manter um contacto regular e constante, o que é essencial para construir relacionamentos sólidos e duradouros.
2. Eficiência: Automatizar tarefas repetitivas, como o envio de e-mails e a realização de chamadas de acompanhamento, as sequências permitem que os profissionais de vendas foquem o seu tempo e energia em atividades de maior valor, como a personalização da abordagem e o fecho de negócios.
3. Personalização: Adaptar a abordagem a cada fase do processo de compra é fundamental para conquistar a confiança dos potenciais clientes. Com as sequências de vendas, é possível criar interações personalizadas e relevantes, aumentando as possibilidades de sucesso nas vendas.
Ao reconhecer e aproveitar esses benefícios das sequências de vendas, os profissionais de vendas podem otimizar a sua estratégia de prospeção e maximizar as oportunidades de converter leads em negócios bem-sucedidos.
Tenha em mente que, neste momento, os potenciais clientes estão a explorar diferentes alternativas. O foco não é realizar uma venda de imediato, mas sim agregar valor à experiência deles.
Planeie várias formas de interação, que podem incluir:
Não trate cada tentativa de contacto como um ato isolado. Se não conseguir que uma chamada seja atendida não desanime, passe para o próximo passo da sequência.
Configure a sua ferramenta para gerir não só e-mails, mas também tarefas como chamadas e interações nas redes sociais.
Vamos imaginar uma sequência de 9 passos:
Tentativa | Canal | Ação | Próx. Tentativa |
1A | Chamada | Chamada telefónica | 1 dia |
1B | E-mail inicial |
1 dia |
|
1C | Social | Ligação no LinkedIn |
1 dia |
2A | Chamada |
Nova chamada telefónica |
1 dia |
2B | Segundo e-mail | 0 dia | |
2C | Social | InMail no LinkedIn | 1 dia |
3A | Chamada | Última chamada telefónica | 2 dia |
3B | Terceiro e-mail com link para agendamento | 1 dia | |
3C | Social | InMail final de acompanhamento | 2 dia |
Ao implementar esta estratégia, vai maximizar o potencial da sua ferramenta de sequências do HubSpot, utilizando-a não só para enviar e-mails, mas para gerir todo o processo de prospeção de forma bem mais eficiente.
As sequências de vendas são uma ferramenta poderosa que, quando bem utilizada, pode transformar a sua abordagem à prospeção. Permite manter um contacto consistente e valioso com os potenciais clientes, e assim aumentar as probabilidades de converter leads em negócios.
E você? Já implementou sequências na sua estratégia de vendas? Que técnicas têm utilizado para melhorar a sua prospeção? Partilhe as suas experiências nos comentários abaixo!