Se é um gestor, diretor comercial ou diretor de marketing numa qualquer PME, seguramente já se questionou sobre como pode melhorar a sua estratégia de prospeção.
A seguir, vamos explorar uma poderosa ferramenta do HubSpot que pode revolucionar a forma como aborda tanto clientes como potenciais clientes: as sequências de vendas.
O Que São Sequências de Vendas?
Muitos profissionais e utilizadores do HubSpot têm a falsa ideia de que as sequências de vendas são úteis apenas para o envio automático de e-mails. No entanto, esta ferramenta vai muito para além disso e pode ser uma poderosa aliada na gestão eficaz de todo o processo de prospeção.

Com as sequências de vendas, é possível automatizar tarefas, manter um contacto regular e personalizado com os potenciais clientes, e aumentar significativamente as possibilidades de sucesso nas vendas.
Portanto, é essencial explorar todas as potencialidades desta ferramenta para alavancar os resultados das estratégias de vendas da sua empresa.
Porquê Utilizar Sequências?
Há três motivos principais para utilizar as sequências de vendas do HubSpot:
1. Consistência: Ao garantir que nenhum potencial cliente é esquecido, as sequências ajudam a manter um contacto regular e constante, o que é essencial para construir relacionamentos sólidos e duradouros.
2. Eficiência: Automatizar tarefas repetitivas, como o envio de e-mails e a realização de chamadas de acompanhamento, as sequências permitem que os profissionais de vendas foquem o seu tempo e energia em atividades de maior valor, como a personalização da abordagem e o fecho de negócios.
3. Personalização: Adaptar a abordagem a cada fase do processo de compra é fundamental para conquistar a confiança dos potenciais clientes. Com as sequências de vendas, é possível criar interações personalizadas e relevantes, aumentando as possibilidades de sucesso nas vendas.
Ao reconhecer e aproveitar esses benefícios das sequências de vendas, os profissionais de vendas podem otimizar a sua estratégia de prospeção e maximizar as oportunidades de converter leads em negócios bem-sucedidos.
Como Implementar uma Estratégia de Sequências
1. Perceber o Cliente
Tenha em mente que, neste momento, os potenciais clientes estão a explorar diferentes alternativas. O foco não é realizar uma venda de imediato, mas sim agregar valor à experiência deles.
2. Mapear as Atividades
Planeie várias formas de interação, que podem incluir:
- Chamadas telefónicas
- E-mails
- Ligações e mensagens nas redes sociais
- Partilha de links para agendamento de reuniões
3. Integrar as Diversas Abordagens
Não trate cada tentativa de contacto como um ato isolado. Se não conseguir que uma chamada seja atendida não desanime, passe para o próximo passo da sequência.
4. Utilizar a Ferramenta de Sequências
Configure a sua ferramenta para gerir não só e-mails, mas também tarefas como chamadas e interações nas redes sociais.
Exemplo Prático
Vamos imaginar uma sequência de 9 passos:
Tentativa |
Canal |
Ação |
Próx. Tentativa |
1A |
Chamada |
Chamada telefónica |
1 dia |
1B |
e-mail |
E-mail inicial |
1 dia
|
1C |
Social |
Ligação no LinkedIn |
1 dia
|
2A |
Chamada |
Nova chamada telefónica
|
1 dia |
2B |
e-mail |
Segundo e-mail |
0 dia |
2C |
Social |
InMail no LinkedIn |
1 dia |
3A |
Chamada |
Última chamada telefónica |
2 dia |
3B |
e-mail |
Terceiro e-mail com link para agendamento |
1 dia |
3C |
Social |
InMail final de acompanhamento |
2 dia |
Ao implementar esta estratégia, vai maximizar o potencial da sua ferramenta de sequências do HubSpot, utilizando-a não só para enviar e-mails, mas para gerir todo o processo de prospeção de forma bem mais eficiente.
Conclusão
As sequências de vendas são uma ferramenta poderosa que, quando bem utilizada, pode transformar a sua abordagem à prospeção. Permite manter um contacto consistente e valioso com os potenciais clientes, e assim aumentar as probabilidades de converter leads em negócios.
E você? Já implementou sequências na sua estratégia de vendas? Que técnicas têm utilizado para melhorar a sua prospeção? Partilhe as suas experiências nos comentários abaixo!