Todos os anos em Setembro, a HubSpot lança uma série de atualizações e novas funcionalidades para facilitar ainda mais todo o processo de criar, desenvolver e gerir estratégias de Marketing antes encaradas como complexas. E em 2018 não foi diferente:
O HubSpot Vídeo é um conjunto de novas funcionalidades que já estão disponíveis em toda a plataforma. Os novos recursos incluem o alojamento de vídeos, inserção de CTA's e formulários nos vídeos, e ferramentas de criação e edição simplificadas. Tudo para ajudar as empresas a crescer e a utilizar o vídeo de forma pessoal, autêntica e positiva.
Com o HubSpot Vídeo pode:
- Alojar e gerir ficheiros de vídeo dentro do HubSpot.
- Gerir o relacionamento com prospects, permitindo criar, partilhar e acompanhar o desempenho dos vídeos personalizados, tudo diretamente no CRM da HubSpot.
- As equipas de serviço pós-venda podem ajudar os clientes de forma rápida e completa, com a ajuda de vídeos personalizados criados e partilhados diretamente do Service Hub.
Convém dizer que o HubSpot Vídeo é fornecido em parte pela Vidyard, um dos maiores parceiros da plataforma desde 2016. A poderosa tecnologia de vídeo da Vidyard oferece alojamento e reprodução, recursos interativos de vídeo, análise de vídeo e a capacidade de gravar e partilhar vídeos personalizados com o Vidyard GoVideo, algo que pode vir a ser útil para ajudar o seu negócio a crescer.
Dê um Toque Personalizado
As pessoas fazem negócios com pessoas. Portanto, deixe a sua personalidade e entusiasmo brilhar através de vídeos que pode criar, e partilhar com os potenciais clientes no CRM da HubSpot.
Envie mensagens em viva voz para se destacar da concorrência, ou use o vídeo para gravar o seu ecrã durante os contactos de vendas e facilitar todo o processo. Depois, envie esses vídeos para os potenciais clientes como um acompanhamento que podem consultar a qualquer momento.
Quer saber se um possível cliente assistiu ao seu vídeo? O registo de um contacto mostra quem clicou e quando. Fantástico, não lhe parece?!
Veja como funciona:
Ajude os Clientes, Mostre a Resposta... Literalmente!
Elimine pelo menos 25% das mensagens de suporte pós-venda, enviando automaticamente tutoriais em vídeo, intuitivos e fáceis de perceber. A sua equipa de serviço e suporte ao cliente pode gravar o ecrã apresentando as instruções diretamente de um tablet, smartphone ou computador e partilhá-la com os clientes para um suporte personalizado e rápido!
Crie tutoriais que respondam às perguntas frequentes e insira-os nas suas FAQ's. Os clientes vão encontrar as respostas que precisam rapidamente, e a equipa de atendimento pós-venda, vai lidar com as dúvidas dos clientes de forma melhorada e simplificada - é uma situação win-win. Diga adeus aos longos e-mails e mensagens de suporte intermináveis!
“O vídeo torna a comunicação mais humana e estimula o envolvimento, e todos os esforços de Marketing, Vendas e Serviços beneficiam com isso. Com este novo recurso, as empresas podem incorporar o vídeo nas suas estratégias de Marketing e Vendas com facilidade e baixo custo, e assim acelerar o crescimento a longo prazo.”
Gabriel Marguglio, CEO
Lembre-se, o HubSpot oferece uma ampla gama de ferramentas de Marketing que podem oferecer as melhores experiências aos seus visitantes, leads e clientes. E a melhor parte? Com cada campanha que lançar, vai desenvolver uma máquina de vendas e fidelização auto-sustentável.
Agora aproveite, o seu público está à espera. Para saber mais sobre como aproveitar estas e outras tácticas avançadas de marketing para ajudar o seu negócio a crescer, agende aqui uma conversa.